Integritetspolicy för Ren Glädje
Hos Ren Glädje värnar vi om din personliga integritet. Den här integritetspolicyn beskriver vilken information vi samlar in, varför vi gör det, hur vi använder den – och vilka rättigheter du har. Senast uppdaterad: 14 November 2025.
1. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar in uppgifter när du:
-Fyller i ett formulär på vår webbplats
-Begär en offert
-Kontaktar oss via sociala medier eller annonser
-Bli kund hos oss
De uppgifter vi kan samla in är:
-Namn
-Telefonnummer
-E-postadress
-Adress
-Uppgifter om bostad/yta för offert
-Eventuell övrig information som du själv lämnar
2. Varför vi samlar in dina uppgifter
Vi använder dina uppgifter för att:
-Kontakta dig med offert eller för att svara på frågor
-Leverera de tjänster du har beställt
-Hantera bokningar, avtal och kundrelation
-Skicka relevant information kopplad till din offert eller tjänst (endast om du gett samtycke)
-Förbättra våra tjänster och kundupplevelser
3. Rättslig grund
Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av:
Avtal / Förberedelse inför avtal – när du ber om en offert eller köper en tjänst.
Samtycke – när du kryssar i att vi får kontakta dig via e-post.
Berättigat intresse – för att ge dig service och kommunikation relaterad till din förfrågan.
Rättslig skyldighet – när lag kräver att vi sparar uppgifter i t.ex. bokföring.
4. Hur vi lagrar och skyddar dina uppgifter
-Dina uppgifter lagras säkert i våra system (t.ex. Mailchimp, CRM, bokningssystem).
-Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utanför syftet att leverera vår tjänst.
-Endast behörig personal får tillgång till uppgifterna.
-Vi använder moderna tekniska säkerhetslösningar för att skydda dina data.
5. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för:
-att hantera din offertförfrågan
-kundrelation och avtal
-lagkrav (t.ex. bokföring i 7 år)
Du kan när som helst be oss radera dina uppgifter.
6. Dela uppgifter med tredje part
Vi delar endast uppgifter med:
-Tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva verksamheten (t.ex. Mailchimp, faktureringssystem, bokningssystem)
-Bokföringspartner när det krävs enligt lag
Vi säljer aldrig dina uppgifter.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
-Få tillgång till dina uppgifter
-Begära rättelse av felaktig information
-Begära radering (“rätten att bli bortglömd”)
-Invända mot viss behandling
-Ta tillbaka ditt samtycke när du vill
Kontakta oss om du vill använda någon av dessa rättigheter.
8. Kontaktuppgifter
Ren Glädje AB
Hammarbybacken 27, 120 30, Stockholm
Organisationsnummer: 559147-2682
E-post: info@rengladje.se
Telefon: +46 08-20 60 79
Webbplats: https://rengladje.se
Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter?
Tveka inte att höra av dig.
9. Cookies och spårningstekniker
När du besöker vår webbplats används cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen och för att vi ska kunna analysera trafik och visa relevant marknadsföring.
Typer av cookies vi använder
A. Nödvändiga cookies (kräver inte samtycke)
Dessa behövs för att webbplatsen ska fungera, exempelvis för:
-grundläggande funktioner
-säkerhet
-formulär och offertberäkning (t.ex. Stylish Cost Calculator)
Dessa kan inte stängas av.
B. Analys- och statistikcookies (kräver samtycke)
Vi använder:
-Google Analytics 4, via Google Tag Manager
Dessa hjälper oss att förstå hur webbplatsen används och hur vi kan förbättra den. IP-adresser anonymiseras.
C. Marknadsföringscookies (kräver samtycke)
Vi använder:
-Meta Pixel (Facebook & Instagram)
-Google Tag Manager (för styrning av taggar och skript)
Dessa används för att:
-visa relevanta annonser
-mäta effekten av våra kampanjer
-följa upp formulär och konverteringar
Samtycke till cookies
Vid första besöket visas en cookie banner där du kan:
-acceptera alla cookies
-neka icke-nödvändiga cookies
-välja kategorier
Du kan när som helst ändra ditt val via inställningar i webbläsaren eller via vår cookie-banner (”Hantera cookies”).
Hur du raderar cookies
Du kan själv rensa eller blockera cookies i webbläsaren. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera som avsett.